Política de envío
Política de Envíos
Esta política describe cómo procesamos, enviamos y entregamos los pedidos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de:
1 a 3 días laborables
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende del destino.
Estimaciones:
España
2 a 7 días laborables
Europa
5 a 10 días laborables
Internacional
7 a 15 días laborables
Estos tiempos son estimados y pueden variar.
Coste de envío
El coste de envío se calcula:
-
En el momento de la compra
-
Según el destino
-
Según el peso del pedido
En algunos casos, podemos ofrecer:
Envío gratuito en promociones.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás:
-
Número de seguimiento
-
Confirmación por correo electrónico
Podrás seguir tu pedido en todo momento.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.
Si la dirección es incorrecta:
-
El pedido puede retrasarse
-
Pueden aplicarse costes adicionales
Aduanas e impuestos
Para pedidos internacionales:
El cliente es responsable de:
-
Impuestos
-
Aranceles
-
Tasas aduaneras
Estos costes no están incluidos en el precio del producto.
Retrasos
No somos responsables por retrasos causados por:
-
Aduanas
-
Transporte
-
Condiciones meteorológicas
-
Eventos fuera de nuestro control
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete llega dañado o no llega:
Debes contactarnos lo antes posible en: